שילוח

מדיניות משלוחים

משלוח חינם

המשלוח חינם בכל הזמנה.

זמני טיפול ומסירה

הזמנות מטופלות תוך 2 ימי עסקים (יום שני עד יום שישי) ולאחר מכן נשלחות. משלוח רגיל נמשך כ-5-12 ימי עסקים, בהתאם למדינה שלכם. אלה הערכות בלבד. בכל מקרה אנו מוסרים את ההזמנה תוך 30 יום ממועד ההזמנה, אלא אם כן הסכמנו איתכם אחרת. אם לא נוכל לעשות זאת, נודיע לכם ותוכלו לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.

אישור משלוח

כאשר ההזמנה שלכם נשלחת, תקבלו אישור בדוא"ל, עם פרטי מעקב כשהם זמינים.

מע"מ יבוא ומכס

בהתאם למדינה שלכם ולמקום שממנו נשלחת ההזמנה, חברת השילוח או רשויות המכס עשויות לגבות בעת המסירה מע"מ יבוא, מכס או דמי טיפול. במקרה כזה, חיובים אלה משולמים על ידיכם. אם יש לכם שאלות בנושא, אנא צרו איתנו קשר לפני ההזמנה.

כתובת למשלוח

אנא ודאו שהכתובת שלכם מלאה ונכונה. אם חסר מידע, ניצור איתכם קשר, והדבר עלול לעכב את המסירה. אם חבילה חוזרת אלינו משום שהכתובת הייתה שגויה או שהחבילה לא נאספה, ניצור איתכם קשר כדי למצוא פתרון.

חבילות שאבדו או ניזוקו

הסיכון לאובדן או לנזק נשאר עלינו עד שהחבילה נמסרת לכם. אם החבילה לא הגיעה תוך 30 יום ממועד ההזמנה, או שהגיעה פגומה, שלחו דוא"ל לכתובת info@ziavola.com ונשלח לכם פריט חלופי או נחזיר לכם את הכסף עבור ההזמנה.

שאלות

שלחו דוא"ל לכתובת info@ziavola.com. אנו שואפים להשיב תוך 24 שעות בימי עסקים. אם לא קיבלתם מאיתנו תשובה, אנא בדקו את תיקיית הספאם.