תנאי שימוש

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 6 בנובמבר 2026

1. מי אנחנו

חנות מקוונת זו (ziavola.com) מופעלת על ידי AB Commerce Limited, הפועלת תחת השם המסחרי Ziavola, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong, מספר חברה 78970964, דוא"ל info@ziavola.com ("אנחנו", "אנו").

2. תחולה

תנאים אלה חלים על כל ההזמנות שמבצעים צרכנים באמצעות האתר שלנו. בביצוע הזמנה אתם מקבלים תנאים אלה. כאשר דיני הגנת הצרכן המחייבים של מדינת מגוריכם מעניקים לכם הגנה רבה יותר, יחולו דינים אלה.

3. מוצרים ומחירים

אנו מתארים את המוצרים שלנו בצורה המדויקת ביותר האפשרית. התמונות הן להמחשה בלבד. המחירים מוצגים במטבע של המדינה שבחרתם. המשלוח חינם. בהתאם למדינה שלכם, ייתכן שייגבו בעת המסירה מע"מ יבוא, מכס או דמי טיפול של חברת השילוח; ראו את מדיניות המשלוחים שלנו. טעויות ברורות במחירים או בתיאורים אינן מחייבות אותנו. אם טעות כזו משפיעה על ההזמנה שלכם, ניצור איתכם קשר ותוכלו לבטל אותה ללא עלות.

4. הזמנה וחוזה

החוזה נכרת כאשר אתם משלימים את ההזמנה ואת התשלום בקופה. אנו מאשרים את ההזמנה בדוא"ל. תוכלו לבדוק ולתקן את הפרטים שלכם לפני ביצוע ההזמנה. ההזמנות כפופות לזמינות. אם מוצר אינו זמין, נודיע לכם ונחזיר כל תשלום תוך 14 יום. החוזה נכרת בשפה שבה ביצעתם את ההזמנה.

5. תשלום

התשלום מתבצע בקופה באחד מאמצעי התשלום המוצעים. התשלומים מעובדים על ידי ספקי תשלום חיצוניים מאובטחים. איננו שומרים את פרטי הכרטיס המלאים שלכם.

6. מסירה

אנו מוסרים לכתובת שמסרתם. זמני המסירה המשוערים מפורטים במדיניות המשלוחים שלנו. אנו מוסרים תוך 30 יום ממועד ההזמנה, אלא אם כן הוסכם אחרת. אם לא נוכל למסור בתוך פרק זמן זה, תוכלו לבטל ונחזיר לכם את הכסף תוך 14 יום. הסיכון לאובדן או לנזק עובר אליכם כאשר הסחורה נמסרת לכם או לאדם שציינתם.

7. זכות ביטול

אם אתם גרים באיחוד האירופי או בממלכה המאוחדת, תוכלו לבטל את החוזה תוך 14 יום מקבלת הסחורה, ללא צורך במתן נימוק. האופן שבו הדבר מתבצע, כולל עלויות החזרת הסחורה וטופס ביטול לדוגמה, מתואר במדיניות ההחזרים שלנו.

8. החזר כספי מובטח למשך 30 יום

בנוסף לזכויותיכם על פי דין, אנו מציעים מרצוננו הבטחת החזר כספי למשך 30 יום ממועד המסירה, בתנאים המפורטים במדיניות ההחזרים שלנו. הבטחה זו אינה מגבילה את זכויותיכם על פי דין.

9. אחריות על פי דין

אם מוצר אינו תואם את החוזה, למשל אם הוא פגום, עומדות לכם הזכויות על פי הדין החל במדינה שלכם. באיחוד האירופי מדובר בתקופה של שנתיים לפחות ממועד המסירה. אנא דווחו על פגם לכתובת info@ziavola.com בהקדם האפשרי לאחר שגיליתם אותו. לאחר מכן נתקן או נחליף את המוצר, ואם הדבר אינו אפשרי, נפחית את המחיר או נחזיר לכם את הכסף. כל אחריות נוספת מטעמנו או מטעם היצרן אינה פוגעת בזכויות אלה. נזק שנגרם משימוש לא נכון, מתאונות, מתיקונים לא מורשים או מבלאי רגיל אינו מכוסה.

10. השימוש במוצר

HearFlex נמכר כמגבר קול לשימוש יומיומי. הוא אינו מיועד לאבחון, לטיפול או לריפוי של ירידה בשמיעה או של כל מצב רפואי אחר. השתמשו בו בהתאם להוראות המצורפות. אם יש לכם חששות לגבי השמיעה שלכם, פנו לרופא או למומחה שמיעה.

11. חבות

אנו חבים בהתאם להוראות הדין החלות. במידה המותרת על פי דין, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי. דבר בתנאים אלה אינו מגביל את חבותנו למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות, להונאה או לכל חבות אחרת שאין להגבילה על פי דין.

12. תלונות

אנא שלחו תלונות לכתובת info@ziavola.com. אנו מאשרים את קבלתן ושואפים להשיב עליהן באופן מלא תוך 14 יום. אם לא נצליח לפתור את התלונה יחד, תוכלו לפנות לרשות להגנת הצרכן או לבתי המשפט במדינה שלכם.

13. פרטיות

אנו מעבדים את המידע האישי שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

14. הדין החל

על תנאים אלה חל הדין של אזור המנהל המיוחד Hong Kong. כצרכנים, אתם שומרים על ההגנה שמעניקות לכם ההוראות המחייבות של הדין במדינת מגוריכם, ותוכלו להגיש תביעה לבתי המשפט במדינת מגוריכם.

15. שינויים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. על כל הזמנה חלה הגרסה שפורסמה באתר שלנו במועד ההזמנה.