Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Próbáld ki a HearFlexet a kézbesítés napjától számított 30 napig. Ha nem vagy elégedett, visszaküldheted, és a teljes vételárat visszatérítjük.
Hogyan küldheted vissza?
- A kézbesítéstől számított 30 napon belül írj nekünk e-mailt az info@ziavola.com címre, és add meg a rendelésszámodat.
- Válaszul elküldjük a visszaküldési címet és a teendőket. Kérjük, ne küldj vissza semmit, amíg ezeket meg nem kaptad.
- A HearFlexet hiánytalanul küldd vissza (fülegységek, töltőtok és fülpárnák), lehetőleg az eredeti csomagolásban és nyomkövetési kóddal.
- A vételárat a visszaküldött termék beérkezését követő 5 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módodra.
A visszaküldés költsége
A visszaküldés postaköltségét te fizeted. Nyomkövetéses szállítási módot javaslunk, mert az olyan visszaküldött csomag árát, amely nem érkezik meg hozzánk, nem tudjuk visszatéríteni. Ha a rendelésed sérülten, hibásan vagy nem a leírásnak megfelelően érkezett, a visszaküldés költségét mi álljuk.
Elállási jog (EU-s és egyesült királyságbeli vásárlók)
Ha az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban élsz, törvényes elállási jogod is van: indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól attól a naptól számított 14 napon belül, amikor te vagy az általad megjelölt személy átvette a terméket. Az elálláshoz küldj nekünk egyértelmű nyilatkozatot e-mailben az info@ziavola.com címre, például az alábbi nyilatkozatminta felhasználásával. Elég, ha a nyilatkozatodat a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.
Az elállási nyilatkozatod beérkezésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a tőled kapott összes kifizetést, beleértve a normál szállítási költséget is. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg nem igazoltad, hogy visszaküldted, attól függően, melyik történik korábban. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet te használtál, kivéve, ha másban állapodunk meg veled. Kérjük, a terméket attól számított 14 napon belül küldd vissza, hogy értesítettél minket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét te viseled. Csak a termék olyan értékcsökkenéséért felelsz, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból ered.
A 30 napos garanciánk ezen a jogon felül érvényes. Nem korlátozza sem az elállási jogodat, sem a kellékszavatossági jogaidat.
Sérült, hibás vagy rossz termék
Amint észreveszed a problémát, írj e-mailt az info@ziavola.com címre a rendelésszámoddal és egy fotóval vagy rövid leírással. A terméket megjavítjuk vagy kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat, a törvényes jogaidnak megfelelően. Ebben az esetben semmilyen visszaküldési költséget nem kell fizetned.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: AB Commerce Limited (Ziavola), Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong, info@ziavola.com
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében (*):
Szerződéskötés időpontja (*) / átvétel időpontja (*):
Rendelésszám:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:
(*) A nem kívánt rész törlendő.