Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Ingyenes szállítás
A szállítás minden rendelésnél ingyenes.
Feldolgozási és szállítási idő
A rendeléseket 2 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) feldolgozzuk, majd feladjuk. A normál kézbesítés országodtól függően várhatóan 5-12 munkanapot vesz igénybe. Ezek becsült időtartamok. A rendelésedtől számított 30 napon belül mindenképpen kézbesítünk, kivéve, ha másban állapodunk meg veled. Ha erre nem vagyunk képesek, értesítünk, és a rendelésedet lemondhatod a teljes összeg visszatérítése mellett.
Szállítási visszaigazolás
Amikor a rendelésedet feladtuk, e-mailben visszaigazolást kapsz, a nyomkövetési adatokkal együtt, ha azok elérhetők.
Behozatali áfa és vám
Országodtól és attól függően, honnan adjuk fel a rendelésedet, a futárszolgálat vagy a vámhatóság a kézbesítéskor behozatali áfát, vámot vagy kezelési díjat számíthat fel. Ebben az esetben ezeket a költségeket te fizeted. Ha ezzel kapcsolatban kérdésed van, rendelés előtt vedd fel velünk a kapcsolatot.
Szállítási cím
Kérjük, ellenőrizd, hogy a címed teljes és helyes-e. Ha valamilyen adat hiányzik, felvesszük veled a kapcsolatot, ami késleltetheti a kézbesítést. Ha egy csomag azért érkezik vissza hozzánk, mert a cím hibás volt, vagy a csomagot nem vették át, felvesszük veled a kapcsolatot, hogy megoldást találjunk.
Elveszett vagy sérült csomagok
A csomag elvesztésének vagy sérülésének kockázatát mindaddig mi viseljük, amíg a csomagot nem kézbesítették neked. Ha a csomagod a rendeléstől számított 30 napon belül nem érkezik meg, vagy sérülten érkezik, írj e-mailt az info@ziavola.com címre, és küldünk egy csereterméket, vagy visszatérítjük a rendelésed árát.
Kérdések
Írj e-mailt az info@ziavola.com címre. Igyekszünk munkanapokon 24 órán belül válaszolni. Ha nem kapsz tőlünk választ, nézd meg a spam mappádat is.