Fraktpolicy

Fraktpolicy

Fri frakt

Frakten är gratis på alla beställningar.

Hanterings- och leveranstid

Beställningar hanteras inom 2 arbetsdagar (måndag till fredag) och skickas sedan. Standardleverans tar uppskattningsvis 5-12 arbetsdagar, beroende på land. Detta är uppskattningar. Vi levererar i alla fall inom 30 dagar från din beställning, om vi inte kommer överens med dig om något annat. Om vi inte kan det informerar vi dig, och du kan avbeställa och få full återbetalning.

Fraktbekräftelse

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post, med spårningsinformation när sådan finns.

Importmoms och tull

Beroende på ditt land och varifrån din beställning skickas kan transportören eller tullen ta ut importmoms, tullavgifter eller en hanteringsavgift vid leveransen. I så fall betalar du dessa avgifter. Om du har frågor om detta, kontakta oss innan du beställer.

Leveransadress

Kontrollera att din adress är fullständig och korrekt. Om uppgifter saknas kontaktar vi dig, vilket kan försena leveransen. Om ett paket kommer tillbaka till oss för att adressen var felaktig eller paketet inte hämtades ut, kontaktar vi dig för att hitta en lösning.

Förlorade eller skadade paket

Risken för förlust eller skada ligger hos oss tills paketet har levererats till dig. Om ditt paket inte har kommit fram inom 30 dagar från din beställning, eller kommer fram skadat, mejlar du info@ziavola.com så skickar vi en ersättningsvara eller återbetalar din beställning.

Frågor

Mejla info@ziavola.com. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på arbetsdagar. Om du inte hör av oss, kontrollera din skräppostmapp.