AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 6. November 2026
1. Wer wir sind
Dieser Onlineshop (ziavola.com) wird betrieben von der AB Commerce Limited, handelnd unter dem Namen Ziavola, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong, Firmennummer 78970964, E-Mail info@ziavola.com („wir“, „uns“).
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unsere Website aufgeben. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Soweit das zwingende Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes Ihnen einen weitergehenden Schutz bietet, gilt dieses Recht.
3. Produkte und Preise
Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Die Abbildungen sind beispielhaft. Die Preise werden in der Währung des von Ihnen gewählten Landes angezeigt. Der Versand ist kostenlos. Je nach Land können bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder eine Bearbeitungsgebühr des Zustellers anfallen; siehe unsere Versandbedingungen. Offensichtliche Fehler bei Preisen oder Beschreibungen sind für uns nicht bindend. Betrifft ein solcher Fehler Ihre Bestellung, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, und Sie können kostenlos stornieren.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie Ihre Bestellung und die Zahlung im Checkout abschließen. Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren. Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. Vertragssprache ist die Sprache, in der Sie Ihre Bestellung aufgeben.
5. Zahlung
Sie bezahlen im Checkout mit einer der angebotenen Zahlungsarten. Zahlungen werden von sicheren externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
6. Lieferung
Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse. Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen. Wir liefern innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Können wir nicht innerhalb dieser Frist liefern, können Sie stornieren, und wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Waren an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person geliefert wurden.
7. Widerrufsrecht
Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich wohnen, können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wie das funktioniert, einschließlich der Kosten der Rücksendung und eines Muster-Widerrufsformulars, ist in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.
8. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Tag der Lieferung, zu den Bedingungen in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß, zum Beispiel weil es defekt ist, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, die in Ihrem Land gelten. In der EU beträgt die gesetzliche Gewährleistung mindestens zwei Jahre ab Lieferung. Bitte melden Sie einen Mangel so bald wie möglich nach seiner Entdeckung an info@ziavola.com. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt dann oder, falls das nicht möglich ist, mindern den Preis oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Eine etwaige zusätzliche Garantie von uns oder vom Hersteller lässt diese Rechte unberührt. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, nicht autorisierte Reparaturen oder normale Abnutzung sind nicht abgedeckt.
10. Verwendung des Produkts
HearFlex wird als Hörverstärker für den Alltag verkauft. Er ist nicht dazu bestimmt, Hörverlust oder andere Erkrankungen zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu heilen. Verwenden Sie ihn gemäß der mitgelieferten Anleitung. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Gehörs haben, wenden Sie sich an einen Arzt oder Hörspezialisten.
11. Haftung
Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstige Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
12. Beschwerden
Bitte senden Sie Beschwerden an info@ziavola.com. Wir bestätigen den Eingang und bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen vollständig zu antworten. Können wir Ihre Beschwerde nicht gemeinsam lösen, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde oder die Gerichte in Ihrem Land wenden.
13. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes und können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen.
15. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.