Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.
Tempi di elaborazione e di consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e poi spediti. La consegna standard richiede circa 5-12 giorni lavorativi, a seconda del paese. Si tratta di stime. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, salvo diverso accordo con te. Se non riusciamo a farlo, ti informiamo e puoi annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo.
Conferma di spedizione
Quando il tuo ordine è stato spedito, ricevi una conferma via email, con le informazioni di tracciamento quando disponibili.
IVA all'importazione e dogana
A seconda del tuo paese e del luogo da cui viene spedito l'ordine, il corriere o la dogana possono addebitare alla consegna l'IVA all'importazione, dazi doganali o una commissione di gestione. In tal caso, questi costi sono a tuo carico. Se hai domande in merito, contattaci prima di ordinare.
Indirizzo di consegna
Controlla che il tuo indirizzo sia completo e corretto. Se mancano informazioni, ti contattiamo e la consegna potrebbe subire ritardi. Se un pacco ci viene restituito perché l'indirizzo era errato o il pacco non è stato ritirato, ti contattiamo per trovare una soluzione.
Pacchi smarriti o danneggiati
Il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico finché il pacco non ti è stato consegnato. Se il tuo pacco non è arrivato entro 30 giorni dall'ordine, o arriva danneggiato, scrivi a info@ziavola.com e ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo l'ordine.
Domande
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