Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

1. Chi siamo

Questo negozio online (ziavola.com) è gestito da AB Commerce Limited, con il nome commerciale Ziavola, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong, numero di registrazione 78970964, email info@ziavola.com ("noi").

2. Ambito di applicazione

Questi termini si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il nostro sito web. Effettuando un ordine accetti questi termini. Se le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza ti offrono una protezione maggiore, si applicano tali norme.

3. Prodotti e prezzi

Descriviamo i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Le immagini sono indicative. I prezzi sono indicati nella valuta del paese che hai selezionato. La spedizione è gratuita. A seconda del tuo paese, alla consegna possono essere addebitati IVA all'importazione, dazi doganali o una commissione di gestione del corriere; consulta la nostra Politica di spedizione. Errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni non ci vincolano. Se un errore di questo tipo riguarda il tuo ordine, ti contattiamo e puoi annullarlo gratuitamente.

4. Ordine e contratto

Il contratto è concluso quando completi l'ordine e il pagamento al checkout. Ti confermiamo l'ordine via email. Puoi controllare e correggere i tuoi dati prima di effettuare l'ordine. Gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se un prodotto non è disponibile, ti informiamo e rimborsiamo qualsiasi pagamento entro 14 giorni. Il contratto è concluso nella lingua in cui effettui l'ordine.

5. Pagamento

Paghi al checkout con uno dei metodi di pagamento proposti. I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi e sicuri. Non conserviamo i dati completi della tua carta.

6. Consegna

Consegniamo all'indirizzo che ci fornisci. I tempi di consegna stimati sono indicati nella nostra Politica di spedizione. Consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, salvo diverso accordo. Se non riusciamo a consegnare entro tale termine, puoi annullare l'ordine e ti rimborsiamo entro 14 giorni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando i beni vengono consegnati a te o a una persona da te indicata.

7. Diritto di recesso

Se vivi nell'UE o nel Regno Unito, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Come funziona, compresi i costi di restituzione dei beni e un modulo di recesso tipo, è descritto nella nostra Politica di rimborso.

8. Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

Oltre ai tuoi diritti di legge, offriamo una garanzia volontaria soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla data di consegna, alle condizioni indicate nella nostra Politica di rimborso. Questa garanzia non limita i tuoi diritti di legge.

9. Garanzia legale di conformità

Hai i diritti previsti dalla legge del tuo paese se un prodotto non è conforme al contratto, ad esempio se è difettoso. Nell'UE la garanzia legale dura almeno due anni dalla consegna. Segnala un difetto a info@ziavola.com il prima possibile dopo averlo scoperto. In tal caso ripariamo o sostituiamo il prodotto oppure, se ciò non è possibile, riduciamo il prezzo o ti rimborsiamo. Eventuali garanzie aggiuntive offerte da noi o dal produttore non pregiudicano questi diritti. Non sono coperti i danni causati da uso improprio, incidenti, riparazioni non autorizzate o normale usura.

10. Uso del prodotto

HearFlex è venduto come amplificatore di suono per l'uso quotidiano. Non è destinato a diagnosticare, trattare o curare la perdita dell'udito o qualsiasi altra condizione medica. Usalo secondo le istruzioni fornite. Se hai dubbi sul tuo udito, rivolgiti a un medico o a uno specialista dell'udito.

11. Responsabilità

Siamo responsabili in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata per legge.

12. Reclami

Invia i tuoi reclami a info@ziavola.com. Confermiamo la ricezione e cerchiamo di fornire una risposta completa entro 14 giorni. Se non riusciamo a risolvere insieme il reclamo, puoi rivolgerti all'autorità per la tutela dei consumatori o al giudice del tuo paese.

13. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

14. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge della RAS di Hong Kong. In qualità di consumatore mantieni la tutela delle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza e puoi agire in giudizio davanti ai giudici del tuo paese di residenza.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. A ciascun ordine si applica la versione pubblicata sul nostro sito web al momento dell'ordine.