Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Darmowa wysyłka
Wysyłka jest darmowa przy każdym zamówieniu.
Czas realizacji i dostawy
Zamówienia realizujemy w ciągu 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), a następnie wysyłamy. Standardowa dostawa trwa szacunkowo 5-12 dni roboczych, w zależności od kraju. Są to terminy szacunkowe. W każdym przypadku dostarczamy zamówienie w ciągu 30 dni od jego złożenia, chyba że uzgodnimy z Tobą inaczej. Jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić, poinformujemy Cię o tym, a Ty możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Potwierdzenie wysyłki
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie e-mailem wraz z informacjami do śledzenia przesyłki, jeśli są dostępne.
VAT importowy i cło
W zależności od Twojego kraju i miejsca, z którego wysyłane jest zamówienie, przewoźnik lub urząd celny mogą przy dostawie pobrać VAT importowy, cło lub opłatę manipulacyjną. W takim przypadku opłaty te ponosisz Ty. Jeśli masz pytania na ten temat, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Adres dostawy
Sprawdź, czy Twój adres jest kompletny i poprawny. Jeśli brakuje jakichś danych, skontaktujemy się z Tobą, co może opóźnić dostawę. Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki, skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.
Zagubione lub uszkodzone paczki
Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki spoczywa na nas do chwili jej doręczenia. Jeśli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia lub dotarła uszkodzona, napisz na adres info@ziavola.com, a wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy pieniądze za zamówienie.
Pytania
Napisz na adres info@ziavola.com. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze. Jeśli nie otrzymasz od nas odpowiedzi, sprawdź folder ze spamem.